Políticas de reembolso
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción del mismo, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o de la fecha en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración clara.
Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a forojuridico@pucp.edu.pe
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.
Condiciones de devolución:
Para que la devolución sea válida, asegúrese de que:
La compra se haya realizado en los últimos 30 días.
La devolución se encuentre en su embalaje original.
No se admiten devoluciones de los siguientes artículos:
Artículos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Artículos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
Artículos que, por motivos de salud o higiene, no sean aptos para devolución y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Artículos que, tras la entrega, por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones anteriores.
Devolución de productos
Usted es responsable del coste y el riesgo de la devolución. Debe enviar los productos a la siguiente dirección: Av. Universitaria 1801, Segundo piso de la Facultad De Derecho PUCP, San Miguel 15088
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción física de la mercancía o un comprobante de entrega de la devolución.
Regalos: Si los artículos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si los artículos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo después, le reembolsaremos el dinero a quien hizo el regalo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a forojuridico@pucp.edu.pe